“Hé hé hé, dat gaat zomaar niet…..dáár begint de rij, ik sta er ook al heel lang in!” Iemand direct aanspreken als hij of zij voordringt in de supermarkt, dat vinden we niet zo moeilijk. Maar het wordt al wat lastiger als we iemand moeten aanspreken die wij goed kennen, op het werk bijvoorbeeld. Dat doenMeer lezen over “Voel jij je aangesproken?”