Waarom: Aanleiding voor de 2 thema lunches was dat de rol van de secretaresse over de afgelopen jaren is gewijzigd evenals de behoefte van de fee-earners en dat de vraag om ander gedrag is toegenomen. Ander gedrag dat meer gericht is op samenwerken, cliëntgerichtheid en pro-activiteit. Het doel van de 2 lunchbijeenkomsten was dan ook om een eerste aanzet te geven tot discussie en bewustwording.
Wie:
Team van 40 secretaresses (verdeeld over Amsterdam en Utrecht)
Wat:
- Themalunch ‘Toekomst’ gericht op de toekomst van de secretaresse
- Themalunch ‘Servicegerichtheid’ gericht op de professionaliteit van de secretaresse
lees onze case over Gemeente Baarn
