Waarom:
De interne ontwikkelingen en verhuizing naar één pand, waardoor het secretariaat als één back-office moest gaan werken, is aanleiding geweest om de secretaresses een programma aan te bieden. Een programma waarbij de secretaresses hun talenten ontdekken, elkaar beter leren kennen, beter gaan samenwerken en een verbeterd kwaliteits- en serviceniveau naar interne klanten laten zien.
Wie:
Team van 19 secretaresses (verdeeld over 4 afdelingen)
Wat:
- Tweedaags Talenten programma gericht op kennis, vaardigheden/talenten en gedrag.
- Boostersessie 6 weken na afloop om de acties uit de plannen te verankeren
lees onze volgende case van Van Doorne
