logo-alliantie-1Waarom:
Binnen het het team Facilitaire Zaken (FZ) was er behoefte aan een verbeterde klantenservice; het (nog) beter begrijpen waar de behoefte ligt van de (interne) klant, het durven uitspreken naar elkaar, betere houding en meer begrip voor elkaar en een merkbaar verbeterd service-level niveau. Eveneens het begeleiden van de coördinator en de leidinggevende van de afdeling FZ.

Wie:

Team van 8 facilitaire medewerkers, 1 coördinator en 1 leidinggevende

Wat:

  • Eén dagdeel coaching aan de coördinator en leidinggevende van FZ
  • Vier dagdelen Workshop programma gericht op persoonlijke ontwikkeling en klantgerichtheid voor het team van FZ

lees onze volgende case van Leaseplan Nederland